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一般的なヘルプトピック

🧼DTG印刷に関する重要なお知らせ🧼
新しく購入した製品に直接衣服印刷(DTG)のデザインがある場合、酢のような匂いや、表面にオフホワイトの残留物が見られることがあります。この現象は正常であり、印刷工程で使用される固着剤によるものです。この固着剤は一時的なもので、製品の品質に影響を与えることはありません。
🔍 固着剤とは何ですか?
- 固着剤(プレトリートメントとも呼ばれる)は、業界で使用されるすべてのDTG印刷に不可欠です。
- これにより、インクが素材にしっかりと定着し、剥がれたり脱落したりするのを防ぎます。
🧽残留する匂いや物質を取り除くには?
- 製品を一度洗うだけで大丈夫です。
- 洗浄することで、匂いや残留物が取り除かれ、製品が生まれ変わり、そのままご使用いただけます。
📧 サポートが必要ですか?
-メール:support@printkk.com
- オンラインチャット:右下の「お問い合わせ」をクリックしてください。
ご理解いただきありがとうございます。新しい製品をお楽しみください!