ヘルプセンター

PrintKKでは、注文処理の1秒1秒が非常に重要であることを理解しています。ご依頼を注文データ（デザイン図面、生産状況など）に自動的に紐付け、当社チームができるだけ迅速に対応できるようにするため、元の注文ページからご依頼を送信してください。

 

以下の簡単な手順に従ってください。

手順 1: 注文詳細ページにアクセス

アカウントにログインし、"Orders"一覧に移動します。

処理が必要な注文を見つけ、注文の右上にある "Order Details" をクリックします。

手順 2: 依頼を送信

注文詳細ページの右上で、"Problem with order - Apply" をクリックするだけです。

 

手順 3: 詳細を記入

ポップアップダイアログに、ご依頼内容を簡潔に入力してください。

注文キャンセル: 注文をキャンセルする必要がある場合は、この方法のご利用をおすすめします。営業時間内にこの種のご依頼を速やかに処理します。
注文変更: 変更内容を明確に記載してください（例: 住所の変更、デザイン資料の修正）。
アフターサポート依頼: 品質に関する問題の場合は、鮮明な写真をアップロードしてください。確認時間を大幅に短縮できます。

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- Email: support@printkk.com
- チャットで連絡: 右下の 'Contact us' の右下をクリックしてください。