ヘルプセンター

どのようにお手伝いできますか?

一般的なヘルプトピック

⚠️ 重要なお知らせ:交換品の発送注文は自動的には開始されません。まずサポートチームに連絡して、再発送を申請する必要があります。承認されたら、以下の手順に従って荷物を追跡してください。

 

元の注文内の交換パッケージの番号:

 

1. 注文へ移動:PrintKKアカウントにログインし、左側のナビゲーションバーで「Orders」をクリックします。

 

2. 注文を検索する: 検索バーに注文番号を入力して、注文を見つけます。

 

3. 追跡詳細を開く:見つかった注文の右側で、「配送追跡」セクションを探し、青色の【Parcel 1】リンクをクリックします。

クリックすると、配送追跡詳細ウィンドウがポップアップ表示されます。

 

How to check Replacement Orders?

 

4. 交換情報を確認:ポップアップの配送追跡詳細ウィンドウで、【Replacement Parcel 1】の下に新しい物流チャネルと追跡番号が表示されます。


 

How to check Replacement Orders?


📧 サポートが必要ですか?

メール: support@printkk.com

ライブチャット: クリック 'お問い合わせ' 右下隅にあります。