ヘルプセンター

どのようにお手伝いできますか？

PrintKKでは、お客様満足を最優先事項としています。当社製品に問題が発生した場合、以下の条件に基づき返金または交換をリクエストできます:

製品に欠陥または品質上の問題がある場合は、当社まで直接お問い合わせください。

リクエストを処理するには、問題を示す写真や動画などの明確な証拠を提供する必要があります。

当社は、円滑なフルフィルメントプロセスを確保することに取り組んでいます。注文が確定すると、こちらに記載されているフルフィルメント時間を保証します: 配送・フルフィルメント。

PrintKKはカスタム印刷会社です。当社は、特定の外部要因によって生じた損失について責任を負いません。当社は、以下の場合にアフターサービスを拒否する権利を留保します:

配送を妨げる、または損害を引き起こす自然災害。

配送成功後の商品の紛失（例: 盗難またはお客様が提供した誤った住所）。

お客様またはお客様の顧客が注文に関して問題を経験した場合は、サポートを受けるために問題レポートを提出してください。

Directive 2011/83/EUのArticle 16(c)および(e)によると、撤回権は以下には適用されません:

オーダーメイドまたはパーソナライズされた製品。

したがって、PrintKKは独自の裁量により返品を拒否する権利を留保します。

本ポリシーは、参照用に行われた翻訳にかかわらず、英語で管理および解釈されます。

📧 お困りですか？
- Email: support@printkk.com
- Chat Live: 右下の「お問い合わせ」をクリックしてください。