ヘルプセンター

ストアの注文がPrintKKにインポートされない場合は、以下の解決策をご検討ください:

 

1. 注文はまだ同期中です

• 注文データは、API経由でストアからPrintKKへ送信されるまでに時間がかかる場合があります。
• ほとんどのインポートは数秒以内に行われますが、遅延が発生する場合があります。
• ‘Refresh Data’機能を使用して、手動で更新してみてください。

 

2. 注文に未同期の商品が含まれています

• ストアの注文にPrintKKと同期されていない商品が含まれている場合、それらはインポートされません。
• 未同期商品のインポートを有効にするには、store → Productsを確認してください。and Refresh data.
• 注: この設定は今後の注文にのみ適用されます。

3. 注文に無視された商品が含まれています

• 以前に特定の商品を無視していた場合、それらはインポートされません。
• これを修正するには、商品の無視を解除してください（これは今後の注文に有効です）。

 

4. その他の問題ですか? お問い合わせください!

• 上記の解決策でうまくいかない場合は、さらなるサポートのためにサポートチームまでお問い合わせください。

 

📧 ヘルプが必要ですか?

• Email: support@printkk.com
• Live Chat: 右下の‘Contact Us’をクリックしてください。